1. Trách nhiệm và công việc người làm quản lý

1. Phân loại đội ngũ

• Nhân viên nhóm A:

• Nhân viên nhóm B:

2. Đào tạo và phát triển nhân viên

• Chia sẻ cho nhân viên biết kỳ vọng của quản lý đối với từng nhân viên
• Chia sẻ cho nhân viên về giá trị của việc học hỏi và được đào tạo
• Khi cần tìm nội dung đào tạo thì làm thế nào?
  • Luyện tập lại kỹ năng cơ bản nhưng cần thiết
  • Đọc sách, tìm hiểu kiến thức phục vụ công việc
  • Tham gia khóa đào tạo bên ngoài
  • Xem workshop

3. Truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên

• Phải trở thành tấm gương sáng cho nhân viên
• Làm cho nhân viên hiểu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi.
• Giúp nhân viên hiểu rõ con đường đi, tương lai tươi sáng khi đồng hành cũng công ty. Giúp nhân viên tự tin khi là một phần của cty.
• Giúp nhân viên tìm được các giá trị khi làm việc: Kiến thức, kỹ năng, thu nhập, mối quan hệ, được quan tâm, được làm việc vui vẻ, thoải mái
• Hỗ trợ nhân viên tháo gỡ khó khăn hoặc khi nv giảm năng lượng làm việc
• Tin tưởng, lắng nghe, ủy quyền để nv phát huy năng lực
• Động viên, khen thưởng kịp thời
• Chia sẻ buồn, vui, sự kiện trọng đại trong đời nhân viên